~2018年~

■ 12/17(月)防音室Cのメトロノームとチューナーがなくなってしまいました

 C防音室のメトロノームとチューナーがなくなってしまうという事件が発生いたしました。非常に残念な事態です…。

もし誤ってお持ち帰りになられてしまわれた方がいらっしゃいましたら至急ご返却ください。

備品はご会員の皆様にお使いいただくためのものです。くれぐれもお持ち帰りになられるようなことがないようお願い致します。

 

また今後、防音室ご利用時に備品がなくなってしまっているようなケースがございましたら、STUDIO楽までご連絡を賜れましたら幸いです。直前ご利用の方にご確認させていただくとともに、防犯カメラのチェックも行うようにしたいと思います。

 

ご利用の皆様が気持ち良くお使いいただけるようご利用マナーの徹底を賜れましたら幸いです。

何卒宜しくお願い申し上げます。

STUDIO楽

■ 12/15(土)アケルンキー(スマホキー)を忘れた際のご対応について

もしアケルンキーをお忘れになってしまわれた際は下記のような対応方法をご検討ください。

 

・別のお客様が来られるのを待つ

・ネットにつながる状況であれば、STUDIO楽にメールでお問い合わせください

・メールを確認次第、URLで外から開けられる緊急時用の鍵を発行いたします

 

STUDIO楽が入っているビル内の別店舗ではAkerunキーを使用しておりませんので、ご来店時はくれぐれも鍵をお忘れになりませぬようお気をください。今後ともSTUDIO楽を宜しくお願い申し上げます。

STUDIO楽

■ 12/1(土)防音室利用のマナー徹底のご依頼

先日、D防音室ご利用のお客様より、前にご利用のお客様が、電気をつけっぱなし、飲み物を置きっぱなし、指紋がピアノの蓋にたくさんついているというご連絡をいただきました。

防音室をご会員の皆様に気持ちよくお使いいただくためには、ご会員の皆様のご協力が不可欠です。ご利用後の清掃、ご利用マナー徹底へのご協力を何卒宜しくお願い申し上げます。

STUDIO楽

■ 11/24(土)B防音室のYAMAHA調律完了、C防音室のTOKAI GOLD STARの鍵盤点検完了についてのお知らせ

先日、不具合のお問い合わせを頂戴しておりました。C防音室のTOKAI GOLD STARの鍵盤の点検と、B防音室のYAMAHAの調律が完了致しましたのでご連絡申し上げます。

今後ともSTUDIO楽を何卒宜しくお願い申し上げます。

STUDIO楽

■ C防音室のピアノTOKAI GOLD STARについて

現在、C防音室のピアノの真ん中のシの鍵盤がうまく弾けない状態となっております。すでに調律師を手配中で早急な復旧を目指しておりますが、暫くの間、通常通りのご利用が難しい状態となってしまいそうです。C防音室のピアノをご利用の皆様におかれましては、ご迷惑をおかけいたしますが、復旧までの間、BまたはD防音室のピアノのご利用をお願い致します。

皆様にはご不便をおかけしてしまいますことを深くお詫び申し上げます。

恐れ入りますが、ご理解の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

STUDIO楽

■ 10/20(土)営業時間を延長致します!

この度、ご利用のご会員の皆様のご要望にお応えすべく営業時間の延長を決定いたしました。これまでは10:00-23:00(年中無休)の営業でしたが、本日より9:00-23:00(年中無休)へと営業時間を1時間延長致します。

是非、朝練にもSTUDIO楽をご活用ください。今後ともSTUDIO楽を何卒宜しくお願い申し上げます。

STUDIO楽

■ 8/25(土)C, D防音室のピアノ調律しました!

■8/25 (土)【祝】防音室増設完了!!新防音室の予約受付を開始いたしました。

本日、新防音室の設置工事が行われております!それに伴い、予約サイトでの新防音室F, Gの予約受付を開始いたしました。皆さん是非、ご利用ください。

*工事の状況が読めなかったため、8/26(日)の予約受付を停止しておりましたが、ただいまオープン致しましたので、明日のご予約も可能となっております。

STUDIO楽

■8/25 (土)エアコンのスイッチ消し忘れが増えております。

最近、スタジオ待合室のエアコンのスイッチ消し忘れが増えております。退室時に忘れずにスイッチをOFFにいただきますようご協力の程宜しくお願い申し上げます。

STUDIO楽

■8/19 (日)予約システムの予約時間について

予約システムでの予約時間を00分-55分の55分間と設定変更させていただきました。これまで通り60分単位(例えば20:00-21:00の60分間)のご利用は可能です。システム上は例えば20:00-20:55のご予約と表示されますが、残りの5分間は入れ替えのための準備時間としてお考えいただき、21時までの退室をお願いできましたら幸いです。

今後ともSTUDIO楽を何卒宜しくお願い申し上げます。

STUDIO楽

■7/7 (土)防音室増設に伴うピアノの移動について

8/25(土)に予定しております防音室の増設に伴い、現在E防音室にございます、KAWAIのアップライトピアノを7/28夕方にD防音室に移動させていただきます。KAWAIのピアノをご希望の皆様は7/28(土)の入れ替え以降、D防音室をご利用いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

STUDIO楽

■6/30(土)【続報】防音室増設計画

防音室増設計画の詳細が決定致しましたのでご報告申し上げます。8/25-26に防音室増設の工事を行い、8/27(月)より全7部屋体制でご利用可能となります。新防音室の予約受付開始時期につきましては8月中旬頃を予定しておりますが、改めてご連絡をさせていただきます。今後ともSTUDIO楽を何卒宜しくお願い申し上げます。

STUDIO楽

■5/26(土)【告知】防音室増設計画中

いつもSTUDIO楽をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度は防音室増設計画に関するご報告をさせていただきます。

皆さんにより便利にお使いいただけますよう、2018年中を目途に防音室の増設を計画しております。

詳細な導入スケジュールに関しましては現在検討中ですが、随時アップデートをさせていただきますので、ご期待ください。

今後とも変わらぬご愛顧をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

STUDIO楽

■4/27(土)スタジオ適正利用のお願い

いつもSTUDIO楽をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

お客様より、楽器や音楽の練習ではなく、ただ室内で休むためにスタジオを利用されている方がいらっしゃるというお声をいただきました。

ご会員の皆様に気持ちよくご利用いただけるよう、防音室のご利用は本来の用途に応じたご利用をお願いできましたら幸いです。

皆様のご理解ご協力を何卒宜しくお願い申し上げます。

STUDIO楽

■3/24(土)TOKAIピアノ(C防音室)調律しました!

■ 延長利用のルールについて

いつもSTUDIO楽をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

先日、お客様より延長利用のルールがわかりにくいというご指摘をいただきました。他にもそのようなご不満を抱えていらっしゃいましたお客様にはこの場をお借りいたしまして深くお詫び申し上げます。

 

改めましてルールのご説明をさせていただきます。

ご予約でのご利用時間に引き続き、そのお部屋をご利用になりたい場合、2通りの方法がございます。

下記手順に従い、ご対応をお願い申し上げます。

 

【オプション1:次の時間帯の予約を取得して利用】

Step 1:次の時間帯の*予約状況の確認(例:15-16時にA室をご予約・ご利用の場合、16-17時のA室の予約状況を確認)

Step 2:空きがあれば、**終了時間の1分前に次の予約の取得を試みる(例:上記事例の場合、15時59分に16-17時のA室の予約を取る)

Step 3:予約に基づき次の時間帯を引き続き利用

*予約状況は刻一刻と変化しますので、ご利用終了の直前に違う方による予約が入る場合もございますので、その点はご了承ください。

**こちらシステム側の問題で稀に1分前に次の予約が取れない場合もございますので、その点はご了承ください。

 

【オプション2:予約なしでのご利用】

Step 1:予約時間終了直前に次の時間帯の予約状況を確認(例:15-16時にA室をご予約・ご利用の場合、16時の直前にA室の16-17時の予約状況を確認)

Step 2:Step 1で次の時間帯の空きが確認できれば、予約時間帯終了後もそのままご利用ください。(例:上記事例の場合は、16時直前で16-17時のA室に空きがあれば、15-16時の予約時間終了後もA室を引き続きご利用いただけます。)

*この方法の場合、お客様が直前に次の時間帯の空き状況を確認したあとから、次の時間帯開始までのわずかな時間帯に他のお客様が次の時間帯の予約をされる場合が考えられます。その場合は次の時間帯を予約されているお客様がお見えになられましたらお部屋をお譲りください

 

こちらの手順をご理解いただいた上で、規約に記載のある下記条項についてご説明申し上げます。

*規約は、当店ホームページよりいつでも閲覧可能です。

 

・誰の予約も入っていない部屋の使用は、前の時間に部屋を利用されていたお客様優先です。

※例えば、システム上16-17時の予約は16時を過ぎると取れません。(予約画面で×表示となります)

16時を過ぎた時点でB室に予約が入っていない場合、前の時間にA室を使用されていたお客様ではなく、B室を使用されていたお客様に優先権が御座います。

 

こちらの条項はあくまで次の時間帯に誰も予約を取られていない場合、予約を取られていないお客様同士での優先権についての記載となりますので、その点をご理解いただき、もし予約を取得されているお客様がお見えになった場合は、予約を取得されているお客様にお部屋をお譲りくださいますよう、どうぞご理解ご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

 

以上、冗長な説明となってしまい大変恐縮ですが、会員の皆様が気持ち良くスタジオをご利用いただけるよう、延長ルールのご理解と尊重を引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。

 

STUDIO楽

■【お知らせ】1月の鍵故障に関する対応について

いつもSTUDIO楽をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

先月の鍵の不具合では、皆様にご迷惑をおかけいたしましたことを改めてお詫び申し上げます。

 

弊社と致しまして先日もご報告させていただきました通り再発の防止に全力で取り組んで参ります所存です。

今回は不測の事態とは言え、皆様に多大なご迷惑をおかけしてしまいました。そのお詫びの印として、会員の皆様の2月度の利用料を一律500円割り引かせていただく対応を取らせていただくことを決定いたしました。

 

会員の皆様には今後も変わらぬご愛顧を賜れましたら幸いです。

今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

 

STUDIO楽

■【再開】1/26(金)スタジオ再開させて頂きました

いつもご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

今週の鍵の不具合では、ご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。


昨日、鍵を交換し、動作確認も完了致しました。本日より、スタジオ再開させて頂きます。

お客様に於かれましては、お使いになっている鍵の種類に応じ、下記ご確認をお願い申し上げます。

【アプリ鍵ご使用のお客様】
皆様には新しい鍵をアプリへ発行させて頂きました。

アプリを開いて頂き、下記、スタジオ内写真の新しい鍵(STUDIO楽_A1033762)をアプリ上でご確認お願い致します。
同鍵にて、従来通りの操作で開錠が可能となっております。

【NFC鍵ご使用のお客様】

NFCをお使いのお客様に関しては、お使いのNFCへ新しい鍵を発行しております。

今までご使用になっていたNFCをお使いになり、従来通り、開錠頂く事が可能です。

【URL鍵ご使用のお客様】
再度、URL鍵の発行が必要となります。下記アドレスまで、ご一報頂けますと幸いです。
ご一報頂いた後、メールにて、URL鍵を送付させて頂きます。

e-mail: info@studio-gaku.net

鍵のシステム会社と継続協議を実施しており、今後、万が一不具合があった場合は、より迅速に回復できるよう対策して行く予定です。
(予備の鍵を準備しておく、など)

今後も、快適に練習頂ける空間を提供し続けられる様、尽力してまいります。

引き続き、ご愛顧給われますと幸いです。

STUDIO楽